Aktuell suchen wir zur Verstärkung unseres Teams:
Mitarbeiter in Support & Technik w/m/d
Als Mitarbeiter zur Betreuung der Software famowa in unserem kleinen, familiären Unternehmen übernehmen Sie eine vielseitige Rolle, bei der Sie Kundensupport und Außendienstaufgaben kombinieren. Sie werden in die Software famowa eingearbeitet und sind dafür verantwortlich, unsere Kunden bei der Nutzung und bei Problemen zu unterstützen. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in die Softwarebranche einzuarbeiten und wertvolle Erfahrungen in einem engagierten Team zu sammeln.
Ihre Aufgaben:
- Bieten Sie freundlichen und professionellen Kundensupport für unsere Software famowa.
- Beantworten Sie Fragen und Anliegen von Kunden, helfen Sie bei der Fehlerbehebung und bieten Sie Anleitungen zur effektiven Nutzung der Software.
- Gewährleisten Sie eine zeitnahe Bearbeitung und Lösung der Kundenanfragen.
- Führen Sie Außendienstaufgaben durch, um Kunden vor Ort zu besuchen, bei der Installation und Konfiguration der Software zu unterstützen oder Schulungen anzubieten.
- Unterstützen Sie die Softwareentwicklung in der Qualitätssicherung.
Wir bieten:
- Flexibilität und Vielseitigkeit: Die Kombination aus Support & Außendienstaufgaben bei der Betreuung unserer Kunden ermöglicht Ihnen eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit.
- Bessern Sie Ihr Gehalt durch Up- und Cross-Selling auf.
- Möglichkeit, Teile der Arbeitszeit im Homeoffice zu absolvieren.
- Kostenlose Getränke / Obst im Büro
- Team-Building Events
Qualifikationen:
- Offen für Quereinsteiger mit einer Leidenschaft für IT und Software
- Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären
- Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit Prioritäten zu setzen
- Bereitschaft zu Außendienstaufgaben
- Lernbereitschaft und die Motivation, sich in neue Technologien und Software einzuarbeiten
- Teamorientierung und gute Zusammenarbeit
Bewerbungen per Email an: ENCODED_crefbany@snypu-rqi.pbz